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FAQ

Para participar, basta que o consumidor interessado realize a compra de, ao menos, um produto participante no período acima mencionado, mediante a expedição de um único comprovante fiscal de compra não preenchido manualmente e, após, inscreva-se nesta promoção por meio do site até as 23h59min do dia 12/08/2021 (horário oficial de Brasília), mediante o correto e completo fornecimento dos seguintes dados: a) nome completo; b) CPF; c) data de nascimento; d) endereço completo; e) telefone de contato; f) endereço de e-mail e confirmação; g) senha e confirmação; h) gênero; i) indicar como ficou sabendo da promoção; e j) indicar se comprou produtos da marca no último ano.
Solicitamos o número do CPF para que possamos identificar os consumidores como participantes únicos dentro da promoção.
Modalidade assemelhada a Sorteio - 14/06/2021 até 18/08/2021. Modalidade assemelhada a Vale-Brinde - 14/06/2021 até 12/08/2021.
Os interessados podem participar entre a 00h00min do dia 14/06/2021 até as 23h59min do dia 12/08/2021 (horários de Brasília).
A participação nesta promoção estará aberta para todos os consumidores, pessoas físicas, com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos de idade completos no ato da inscrição, que sejam residentes e domiciliados no território nacional e que preencherem as condições de participação deste Regulamento. São consumidores, para fins de participação nesta promoção, as pessoas físicas que adquirirem os produtos, utilizando-os como destinatários finais.
NÃO poderão participar desta promoção:
a) Pessoas Jurídicas;
b) Pessoas físicas que não atenderem aos requisitos exigidos nos respectivos Regulamentos;
c) Os membros do corpo diretivo, conforme respectivos documentos societários, e todos os empregados e colaboradores da(s) Promotora(s) bem como e qualquer organização que estejam diretamente envolvidos em qualquer aspecto desta promoção;
d) Qualquer indivíduo que não goze de sua capacidade legal.
Sim. É necessário guardar todos os comprovantes fiscais de compra, os quais poderão ser exigidos no decorrer da promoção e para a entrega do prêmio.
Participam desta promoção os produtos da linha RESERVADO CONCHA Y TORO relacionados no Anexo I, desde que adquiridos das 00h00 do dia 14/06/2021 até as 23h59min do dia 12/08/2021 (horário oficial de Brasília), mediante a expedição de comprovante fiscal de compra não preenchido manualmente.
Certifique-se de que o arquivo da foto do cupom fiscal tenha no máximo 5MB, e esteja em algum dos formatos: JPEG, JPG, PNG ou PDF.
Não. Cada comprovante somente poderá ser cadastrado uma única vez na promoção, e ficará bloqueado após o envio.
Não. Caso o comprovante fiscal de compra traga o número de CPF, esse deverá ser idêntico ao do participante, sob pena de desclassificação.
Cada participante somente poderá ganhar uma única vez nesta promoção e, caso venha a ser sorteado novamente, será aplicada a regra de aproximação indicada no Regulamento para a identificação de outro ganhador. Para a premiação instantânea, a atribuição estará igualmente limitada a um brinde por consumidor cadastrado e correspondente número de CPF.
Os participantes desta promoção visualizarão os números de participação a eles atribuídos na área restrita neste site.
O participante desta promoção poderá consultar o status da análise das informações cadastradas e do comprovante fiscal, bem como consultar o brinde a ele atribuído após a validação, mediante acesso à área restrita do site.
Não. Sem o cupom fiscal não é possível participar desta promoção.
Não. Serão aceitos cupons e comprovantes fiscais não emitidos manualmente.
Não. Somente serão aceitos cadastros de produtos participantes, adquiridos a partir da 00h00 do dia 14/06/2021 até as 23h59 do dia 12/08/2021(horário oficial de Brasília), mediante a expedição de comprovante fiscal de compra não preenchido manualmente.
O consumidor que adquirir uma caixa de produtos participantes deverá cadastrar individualmente os produtos que a compõem. A atribuição do número da sorte dar-se-á após o preenchimento dos dados relativos ao consumidor e aqueles relativos aos produtos adquiridos, na proporção de um número da sorte a cada produto participante adquirido.
Sorteios semanais: 19/06/2021; 26/06/2021; 03/07/2021; 10/07/2021; 17/07/2021; 24/07/2021; 31/07/2021; 07/08/2021 e 14/08/2021.
Serão 60 (sessenta) ganhadores dos sorteios e 400 (quatrocentos) ganhadores dos prêmios instantâneos.
Serão sorteadas 60 (sessenta) Adegas da marca Philco personalizadas RESERVADO CONCHA Y TORO, com capacidade para oito garrafas de vinho, 110 volts, sendo uma para cada ganhador, ou seja, correspondentes a uma adega por dia de promoção. Para as premiações instantâneas, serão distribuídos:

• 100 (cem) vouchers de R$ 120,00 (cento e vinte reais) para serem utilizados no Curso de Vinhos, no site https://www.enocultura.com.br/product/curso-pratico-de-vinhos/ ;
• 100 kits para consumo de vinho, personalizados com o logo “RESERVADO CONCHA Y TORO”, compostos por quatro itens cada: anel, abridor, cortador e tampa;
• 100 (cem) pares de taças personalizadas com o logo “RESERVADO CONCHA Y TORO”;
• 100 (cem) unidades de iFood Card, no valor de R$ 100,00 (cem reais) para serem utilizados diretamente no aplicativo iFood, utilizando o código que será enviado na mensagem de confirmação do ganhador, dentro da área restrita do site.
O documento fiscal válido cadastrado deve conter, (obrigatoriamente) a descrição de todos os elementos mencionados no item “CADASTRO CUPOM” e todos eles devem estar perfeitamente legíveis, de modo que se permita identificar os dados de compra mencionados. São eles:

a) Data da compra;
b) Número do CNPJ do estabelecimento comercial onde a compra foi realizada;
c) Número do comprovante fiscal de compra (número COO, Número, Extrato ou NFCe);
d) Chave/código de acesso de 44 dígitos (localizada abaixo do valor total da compra e acima do QR Code), para consulta da autenticidade e validade do Documento Fiscal junto aos órgãos estaduais e/ou federais competentes);
e) O(s) produto(s) participante(s) adquirido(s) com a respectiva quantidade;

Se o documento fiscal for extenso você poderá dobrar de forma que sejam apresentadas todas as informações obrigatórias listadas acima em uma única imagem.
O período de análise do documento fiscal e elegibilidade do vale-brinde será de até 15(quinze) dias a contar do contato supracitado.
Serão emitidas 10 séries numeradas de 0 a 9, cada uma delas composta por 100.000 números.
Regra de Formação dos Elementos Sorteáveis ELEMENTO SORTEÁVEL: Serão gerados 100000 Elementos sorteáveis de 0 a99.999 por série; NÚMERO DA SORTE: Será formado por 6 números, sendo que o primeiro número corresponde à série e os 5 últimos números ao ELEMENTO SORTEÁVEL, conforme exemplo abaixo: Exemplo: 1/12.345 = 1(série); 12.345(elemento sorteável).
O “número da sorte” poderá ainda ser anulado, a qualquer tempo e a critério da Empresa Promotora, na hipótese de irregularidade da inscrição e/ou caso não atenda a algum dos requisitos desta Promoção e, em consequência, o consumidor Participante titular deste número ter a sua desclassificação da Promoção, ainda que a validação de tais critérios seja posterior à data de apuração da Promoção. Nesta hipótese, a contemplação será cancelada e será identificado outro consumidor, de acordo com a regra de aproximação indicada no Regulamento. A Empresa Promotora poderá também vir a anular os números de participação atribuídos aos participantes e, consequentemente, desclassificar o consumidor participante e/ou cancelar sua contemplação, cujos critérios de participação não tenham sido atendidos ou prejudiquem a participação idônea de outros concorrentes, inclusive no caso de dados cadastrados de forma repetida, tal como o uso do mesmo endereço residencial por diversos participantes diferentes sem vínculo familiar.
O nome de cada contemplado e o número da sorte correspondente serão divulgados aqui no site da Promoção e por outros meios, a critério da Empresa Promotora, em até 10 (dez) dias úteis a contar da data de apuração correspondente, e nele permanecerão por 30 (trinta) dias, a contar da publicação.
As Empresas Promotoras poderão requerer a cada participante selecionado nesta promoção, para o fim de validação da condição de ganhador, após o contato realizado nos termos deste Regulamento, o envio por e-mail dos seguintes documentos: a) a apresentação do(s) comprovante(s) fiscal(is) de compra relativo(s) ao(s) produtos participantes na promoção e emitido(s) dentro do período de participação; b) CPF; c) documento de identidade (RG); e d) comprovante de residência.
Será desclassificado e será identificado o portador de outro número da sorte, observada a regra de aproximação prevista no Regulamento, o qual passará novamente pelo procedimento indicado. Para os prêmios de vale-brinde também ocorrerá a desclassificação e o brinde será restituído ao montante global, até que todos sejam distribuídos.
Adegas (Modalidade Assemelhada Sorteio): O prêmio será entregue na residência do ganhador sem qualquer ônus, em até 30 (trinta) dias a contar da data do sorteio, mediante a assinatura do "Termo de Quitação de Entrega do Prêmio".

Kit vinho ou par de taças (Modalidade Assemelhado Vale-Brinde): Serão entregues na casa dos ganhadores.

Curso de Vinho ou iFood Card (Modalidade Assemelhado Vale-Brinde): Seu voucher estará disponível na sua área de acesso restrito no site da promoção.
1º Acesse https://www.enocultura.com.br/product/curso-pratico-de-vinhos/;
2º Insira o curso prático de vinhos no carrinho;
3º Insira o código do cupom no campo solicitado no carrinho (o valor deverá zerar) e conclua a compra com o valor zerado;
4º Você receberá um e-mail de confirmação;
5º No e-mail de confirmação há 2 botões: um que direciona ao perfil do instagram que deve ser seguido, outro que já abre um e-mail pré escrito para que envie seu @ (do instagram) para aprovação.
6º Em até 24h o acesso ao instagram é liberado, aproveite!
1º Entre no aplicativo iFood;
2º Clique em “PERFIL”;
3º Clique em “CARTEIRA”;
4º Clique em “RESGARTA IFOOD CARD” e em seguida aperte o botão “RESGATAR”;
5º Informe no campo solicitado o código do seu cartão e aperte o botão “CONTINUAR”;
6º Confirme as informações do seu iFood Card e clique em “CONFIRMA” e aproveite!
Você poderá usar esse valor pra fazer pedido pelo app.
Os prêmios não poderão ser convertidos em dinheiro.
Sim. O não preenchimento de quaisquer dos campos obrigatórios no ato da inscrição a invalidará ou, no caso de informações incorretas, implicará na desclassificação imediata.
Tente novamente utilizando outro navegador ou celular, se mesmo assim não conseguir, entre em contato conosco pelo Fale Conosco do site, para que possamos auxiliar.
Sim, caso queira realizar a alteração do seu cadastro entre em contato com o Fale Conosco, através do site, inserindo como assunto “ALTERAÇÃO DE DADOS”, e relatando o motivo da alteração e os dados que deseja alterar, até as 18h00min do dia 02/08/2021 (horário oficial de Brasília).
Iremos te retornar no prazo máximo de até 10 (dez) dias corridos.

Lembrando que o CPF e a data de nascimento não podem ser alterados.
Sim, caso queira realizar a exclusão do seu cadastro, entre em contato com o Fale Conosco, através do site, inserindo como assunto “EXCLUSÃO DE CADASTRO”, e relatando o motivo da exclusão, até as 18h00min do dia 02/08/2021 (horário oficial de Brasília).
Iremos te retornar no prazo máximo de até 10 (dez) dias corridos.
Todo e qualquer tratamento de dados pessoais decorrente do objeto do Regulamento desta promoção é feito de acordo com as melhores práticas de proteção de dados pessoais aplicáveis ao mercado, estando de acordo, inclusive, com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais brasileira (Lei nº 13.709/2018). Os dados pessoais coletados serão disponibilizados pelo fornecedor responsável pelo desenvolvimento e manutenção do site (RPM COMUNICAÇÃO DIGITAL) armazenados nos servidores AWS/RPM, com acesso restrito e protegido por certificado digital (RPM COMUNICAÇÃO DIGITAL CNPJ 06.992.547/0001-05), criptografados com senha e acesso limitado aos responsáveis do projeto, sendo que a finalidade para a coleta desses dados é de identificação e controle de participações, obtenção do “de acordo” com as condições deste Regulamento, termos de uso, política de privacidade e cookies do site da promoção.

Sua dúvida foi esclarecida? Se não, entre em contato pelo Fale Conosco!

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